Чему может научить хорошая компания?
Ирина Кузнецова
Источник: Компания
Сеть Metro Cash & Carry (подразделение Metro Group) одной из первых оценила перспективы российского рынка труда и начала реализацию программы «Metro Образование» для студентов профессиональных торговых учебных заведений. О том, как Metro Group сотрудничает с ними и готовит молодых специалистов к работе в современных торговых форматах, «Ко» рассказала глава представительства компании в России Юлия Белова.
– Самостоятельное обучение сотрудников, по-вашему, единственная возможность получить квалифицированные кадры? Как в компании возникла идея реализации в России собственной образовательной программы?
– Проблема поиска квалифицированных кадров особенно актуальна для российского ритейла. Дефицит ощущается на всех уровнях – от продавцов и кассиров до менеджеров среднего и высшего звена. Причины – в нехватке качественных программ обучения, а также профессиональных учебных заведений, выпускников которых приходится доучивать и переучивать. Мы считаем, что наиболее эффективный способ справиться с этой проблемой – дополнить теоретические знания, получаемые там, обширной практикой на базе наших торговых центров. По окончании программы выпускники получают сертификат, дающий им право работать по данной специальности не только в России, но и в любой из стран Европы. По сути, мы предлагаем российскому бизнесу новую модель решения кадровых проблем: теория, практика и сертификация специалистов.
– Расскажите подробнее о «Metro Образовании».
– Двухлетняя программа обучения состоит из теоретических занятий в колледже и практических тренингов на базе торговых центров Metro Group. «Metro Образование» обучает студентов современным торговым технологиям, а также предоставляет им возможность профессионального роста в одной из компаний, входящих в Metro Group.
– Все ли студенты – участники программы остаются работать в вашей компании?
– Это личный выбор каждого. Наличие сертификата программы не является обязательным условием приема на работу. Политика компании, направленная на развитие персонала, предлагает каждому сотруднику возможность обучения и внутри нее. Однако практика показывает, что выпускники предпочитают работать именно у нас, хотя бы потому, что все молодые специалисты имеют самые блестящие перспективы карьерного роста.
– По какому принципу подбираются для сотрудничества профессиональные учебные заведения?
– Это должны быть учебные заведения, готовящие специалистов в области торговли. Что мы делаем? Например, преподаватели и эксперты образовательного центра розничной торговли в Германии совместно с экспертами Metro Group адаптировали учебный план в соответствии с проектом. В рамках программы студенты знакомятся с системой и организацией работы торговой компании на рынке, в частности, изучают ассортимент, основные принципы мерчандайзинга, приобретают навыки обслуживания покупателей. Программа также включает в себя стажировку преподавательского состава в Германии и Москве. Поддержка распространяется и на техническое оборудование, в частности, предусматривает установку компьютеров и подключение к Интернету.
– Подобная программа реализуется также в других странах, где присутствует Metro Cash & Carry. В чем отличие российского варианта?
– Россия стала второй страной, где было принято решение развивать проект. Эта инициатива, основанная на успешном длительном опыте образовательных программ Германии, Австрии, Швейцарии, впервые была реализована в Польше в 2000 году. На данный момент в ней принимают участие 19 польских колледжей и 1100 студентов. Количество выпускников превысило 1200 человек. В Москве программа «Metro Образование» стартовала на базе трех профессиональных училищ в 2004 году. Сегодня она включает в себя 17 колледжей в 11 городах, 80 преподавателей, прошедших тренинги и обучение, 1200 выпускников и около 1000 студентов в 2007 – 2008 годах. В этом году программа начала работать и в Румынии.
|
