Количество этапов собеседования напрямую зависит от вакантной должности и от корпоративной культуры, сложившейся в компании. Но, как правило, начальная стадия отбора обязательна практически для всех соискателей и в той или иной степени одинакова у всех работодателей - это собеседование с менеджером службы персонала компании. Задача кандидата - презентовать себя менеджеру по персоналу с наилучшей стороны, чтобы оказаться в числе приглашенных на повторное собеседование. А для успешного решения этой задачи нужна хорошая предварительная подготовка.
Точка отсчета
Приступая к поиску работы, каждый соискатель сталкивается с серьезной задачей, от успешного решения которой зависит в конечном итоге его трудоустройство: заинтересовать сотрудников кадровых служб своим резюме и быть приглашенным на собеседование. Генеральный директор компании «Чистый свет»» (ГК FACILICOM) Елена Апсит рассказывает, что из большого количества приходящих к ним резюме только 20% составлены правильно, а остальные были направлены только потому, что человек невнимательно вчитался в требования вакансии. Обычно из 5 соискателей, приславших CV, только один приглашается на интервью.
В некоторых случаях первый этап собеседования может проходить без визуального контакта.
Количество этапов собеседования напрямую зависит от вакантной должности и от корпоративной культуры, сложившейся в компании. Но, как правило, начальная стадия отбора обязательна практически для всех кандидатов и в той или иной степени одинакова у всех работодателей – это собеседование с менеджером службы персонала компании. Далее, опять-таки в зависимости от искомой позиции, следует встреча с руководителем службы персонала и/или с линейным руководителем, а в заключение с кандидатом общается генеральный директор.
В некоторых случаях первый этап собеседования может проходить без визуального контакта: интервью по телефону, различные тесты посредством Интернета, выполнение удаленно каких-либо заданий (перевод, написание статьи, редактура текстов, создание программ) и общение по электронной почте. Если же компания для подбора персонала прибегает к услугам кадрового агентства, то сначала соискателю приходится преодолевать барьер в виде собеседования с его представителем. К этой встрече стоит подойти очень ответственно, так как именно от ее результата зависит, будет ли предложена ваша кандидатура работодателю. И только после успешного прохождения этого этапа вас пригласят на интервью с рекрутером кадровой службой компании. Здесь важную роль играют уже не только профессиональный опыт, знания и навыки, но и умение преподнести свои достижения в самом выгодном свете.
Готовиться нужно заранее
На первом этапе отбора происходит сравнительный анализ претендентов на вакансию, и собеседование с каждым занимает не более 15 минут. Елена Апсит замечает: «Несмотря на то, что в зависимости от вакансии к соискателям предъявляются разные требования, всегда важным для нас является открытость, работоспособность человека, его клиентоориентированность, готовность постоянно учиться и расти в профессиональном плане». Цель рекрутера – быстро составить мнение об участнике конкурса как о потенциальном сотруднике и сравнить свою оценку с впечатлением от других претендентов. Задача кандидата – презентовать себя менеджеру по персоналу с наилучшей стороны, чтобы оказаться в числе приглашенных на повторное собеседование. Татьяна Копылова, эйчар-директор Advantage Group , говорит, что в среднем барьер первого этапа не преодолевает до 90% претендентов: «Кто-то не совсем подходит нам, кому-то не совсем подходим мы. Вообще, не бывает плохих кандидатов и плохих компаний, бывают кандидаты и компании, которые подходят друг другу или нет. К сожалению, многие соискатели пренебрегают подготовкой к собеседованию. В то же время хорошая подготовка – это уже половина успеха». Для того чтобы успешно преодолеть первый этап, желательно не только подготовиться психологически, но и представлять себе примерную схему проведения интервью. С этой целью предлагаем вам ознакомиться с типичными вопросами, которые обычно задают сотрудники кадровых служб при первой встрече1:
- Расскажите, пожалуйста, о себе как о нашем возможном будущем коллеге.
Лучше всего будет восприниматься краткий, логично построенный рассказ о себе. В течение 2–4 минут вы должны поведать о том, почему считаете себя подходящим кандидатом. От вас хотят услышать о вашем образовании, опыте работы, достижениях.
- Уточните, пожалуйста, такой-то факт...
Как правило, это просят сделать с целью проверки каких-либо сведений, указанных в вашем резюме: не приукрасили ли вы информацию, не будете ли вы «путаться в показаниях». Предоставьте работодателю возможность убедиться в том, что вы легко оперируете профессиональной терминологией.
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
Расскажите о вашем профессиональном опыте, перечислите то, что дали вам компании, в которых вы работали, люди, с которыми вам приходилось работать на протяжении трудовой деятельности, и укажите, каким образом полученные знания и навыки вы могли бы применить на новом месте. Хорошо, если вы сами поведаете о своих ожиданиях от нового места.
- Каковы причины ухода с последнего места работы?
Любой работодатель предпочитает, чтобы его сотрудники не только обладали высокой квалификацией, но и были лояльны к компании. Поэтому обстоятельства, послужившие причиной вашего увольнения, интересуют его не меньше, чем ваш предыдущий опыт работы. Следовательно, перед тем, как идти на собеседование, сформулируйте свою позицию. Уверенный ответ благоприятно повлияет на итоговую оценку кандидата.
Не бывает плохих кандидатов и плохих компаний, бывают кандидаты и компании, которые подходят друг другу или нет.
- Сколько бы вы хотели зарабатывать: укажите зарплату на испытательный срок и после успешного его прохождения?
Здесь вы можете оговорить не только предполагаемый уровень дохода, но и возможные перспективы вашей работы, связанные как с повышением заработной платы, так и с расширением ваших функциональных обязанностей и увеличением масштабов вашей деятельности.
- Как вы считаете, почему мы должны взять на работу именно вас?
Работодатель таким образом пытается выяснить, насколько критично человек оценивает свои профессиональные качества, сделать первые наброски вашего психологического портрета и составить представление о ваших навыках самопрезентации.
Важные «мелочи»
Для того чтобы избежать типичных ошибок на собеседовании, в процессе подготовки к нему обратите внимание на несколько важных моментов. Перед встречей с представителем кадровой службы необходимо совершить следующие действия:
- Собрать информацию о компании, в которую вы собираетесь на встречу, не забыть зайти на их сайт в Интернете.
- Ознакомиться с основными «правилами игры» в той профессиональной отрасли, где находятся бизнес-интересы компании (тенденции, динамика развития, основные игроки).
- Перечитать еще раз описание вакансии, на которую вы претендуете. Соотнесите требования, выдвигаемые к кандидату, со своими профессиональными и личными качествами. Если ваш опыт работы не на все сто процентов соответствует пожеланиям, попытайтесь сформулировать свои доводы таким образом, чтобы убедить интервьюера в том, что другие ваши достоинства перевешивают недостаточные знания и навыки.
- Подумать над решением всевозможных задач (различные ситуативные примеры – кейсы), которые могут быть предложены претендентам на вашу вакансию, обдумать и обосновать наиболее приемлемый вариант поведения.
- Быть готовым продемонстрировать работодателю свои профессиональные навыки. Например, если вы претендуете на работу менеджера по продажам, перед конкурсом потренируйтесь в «холодных» звонках и «продаже ручек», а если вы хотите занять должность бухгалтера, будьте готовы в режиме ограниченного времени решить какие-либо математические задачи.
- Сформулировать вопросы, которые вы хотите задать рекрутеру относительно искомой вакансии и компании. Такая заинтересованность позволит судить о вас как о серьезном претенденте, который будет полезен работодателю.
- Продумать маршрут и оценить время на дорогу, чтобы прийти на интервью вовремя. Если по каким-то причинам вы не успеваете к назначенному времени, позвоните в компанию и попросите рекрутера перенести встречу.
- Захватить с собой хорошее настроение и позитивный настрой.
1 Из книги Константина Бакшта, эксперта компании «Капитал-Консалтинг», «Построение отдела продаж: с нуля до максимальных результатов» (ИД «Питер», 2006–2007).
