Не лезьте в душу кадровику
Татьяна Горячева
Источник:
Говорят, молчание – золото, хотя, конечно, такой совет вряд ли приемлем для тех, кто пришел на собеседование. Однако и другая крайность здесь противопоказана – разливаться соловьем перед работодателем не рекомендуется. Где же золотая середина? Что уместно сказать и спросить, а где лучше промолчать, чтобы не вызвать негативных эмоций у рекрутера?
|
Светлана ЗАВОДЧИКОВА,
директор по персоналу ООО «Максан» (производство влажных салфеток):
– Я человек очень терпимый, могу долго выслушивать подробности личной жизни кандидата. Тем более что любая информация помогает больше узнать о его личности. И если человек увлекается садом-огородом, это свидетельствует о его терпении, кропотливости. Но когда он начинает повествовать, какие цветы у него растут на участке и какие всходы уже показались, это раздражает, это не интересно, да и непонятно, зачем говорится. Могу перебить, если речь заходит о конфликте с тещей, хотя поинтересуюсь, из-за чего он возник (это тоже характеризует человека), а вот детали мне не интересны.
В любом случае важны подробности профессиональной деятельности, тем более в связи с вакансией, на которую претендует соискатель. Так что если он работал сначала плотником, а потом механиком, меня он будет интересовать как механик, раз у нас открыта такая вакансия. Про плотницкие успехи говорить излишне – мне достаточно самого факта, что потенциальный работник умеет и это.
Если человек спрашивает о численности компании, о соотношении мужчин и женщин, даже о среднем возрасте представителей прекрасной половины, я считаю такие вопросы правомерными, но интересоваться, симпатичные ли у нас девушки и есть ли незамужние бестактно.
Любой кадровик должен быть готов к вопросу о текучести кадров, хотя не все воспринимают его безболезненно. Я считаю такой интерес уместным, и готова ответить, что на определенных позициях у нас есть текучесть, поскольку приходят кандидаты с завышенными амбициями, поэтому с такими кадрами мы в итоге вынуждены расставаться.
Надо помнить, что ты пришел устраиваться на работу, а не изливать душу, и к кадровику в душу тоже лезть не следует.
|
|
Лада КУДРИНА,
менеджер по управлению персоналом, ОАО «Санкт-Петербургский полиграфический комбинат»:
– Раздражает, когда соискатель сообщает, что ушел с работы по личным мотивам, живописуя о том, как бывший начальник был под каблуком своей жены, а она всем командовала или что-то в этом роде. Об этом или о чем-то подобном говорить не следует, даже если сей факт имел место.
Не отвечаем мы на углубленные вопросы о структуре предприятия, его организации.
А вот вопросы о моем возрасте, сколько я здесь работаю, считаю нормальными, исключая, конечно, интерес к личной жизни.
Наш город Коммунар – небольшой, так что порой соискатели сообщают, что знакомы с моими родственниками,– такие разговоры в стенах предприятия неуместны. Хотя с некоторыми особенностями приходится мириться. Жизнь у нас размеренная, неторопливая, так что кандидат вполне может начать обстоятельный рассказ о последней рыбалке, и приходится искать момент, чтобы вежливо вернуть его в интересующее меня русло.
|
|
Анастасия СМИРНОВА,
старший менеджер по персоналу CONTI GROUP:
– Изначально некорректны вопросы, не касающиеся профессиональной деятельности. Появляется сомнение: человек пришел в поисках работы или устраивать свою личную жизнь, или что-то иное.
Была у меня девушка, которая на вопрос, как она представляет себе будущую работу, радостно сообщила, что охранник на входе ей поведал, что здесь люди ничего не делают. Выходило, что ее такое положение вещей вполне устраивает, а кроме того, она показала себя как человек недалекий, склонный к сплетням. Понятно, что мы с ней быстренько распрощались.
В другом случае я спросила претендентку на вакансию продавца, имеет ли для нее значение имидж покупателя, на что она бесхитростно ответила, что если человек неважно одет, то и внимания ему будет уделять меньше, поскольку понимает, что он вряд ли что-то купит. На это я заметила, что в выходной сама могу пойти за покупками в джинсах и тапочках, а девушка возразила – но я же вас знаю. А если бы не знала? И опять бесхитростное возражение – а зачем они так одеваются?
Человек должен думать, чем он собирается заниматься, а значит, соответствовать имиджу профессии либо признать, что он для нее не подходит.
|
|
Надежда ЛОКТЮХИНА,
ведущий менеджер группы подбора персонала Службы управления персоналом сети супермаркетов электроники «Телемакс»:
– Не нужно говорить того, о чем не спрашивают. Если кандидат начинает излагать историю компании, в которой он прежде работал, чтобы в итоге подвести к причинам своего увольнения, это излишне. Ответь, почему уволился, и этого достаточно.
Не люблю вопрос о текучести кадров, хотя он правомерен, ведь человек должен знать, увидит ли он через полгода рядом знакомые лица, или его будут окружать чужие.
Личные вопросы кадровикам также неуместны. А вот спросить менеджера по персоналу, нравится ли тому работать в данной компании вполне нормально. Ведь это свидетельствует о том, что соискатель проникся доверием к рекрутеру и его мнение для него существенно.
Если хочется о чем-то рассказать, то пусть речь пойдет о должностных обязанностях, а не о том, как был плох предыдущий начальник.
Многие соискатели не считают нужным заранее поинтересоваться компанией, куда пришли устраиваться на работу. Когда человек спрашивает на собеседовании, чем занимается ваша компания, просто руки опускаются, общаться с ним дальше уже не хочется.
|
|
Марина ГОРБАЧЕВА,
специалист по персоналу ОАО «ЛОМО» (оптическое приборостроение):
– Уместность вопросов зависит от личности кандидата, его статуса и цели, с какой он проявляет интерес в той или иной области. Если приходит молодая девушка практически без опыта и интересуется социальными гарантиями, то не трудно предположить, что она в скором времени собирается в декрет.
Наверное, мне повезло: в основном обращаются адекватные, целеустремленные соискатели, которые лишнего не спрашивают. А что касается информации – она лишней не бывает: даже если человек долго разглагольствовал, но ничего толком не сказал, это тоже информация, только не в его пользу.
Думаю, нельзя провести четкую грань – что надо говорить и спрашивать, а чего не следует. Под одну гребенку все вакансии и людей не подгребешь.
|
|
