Временный персонал: тенденции, прогнозы
Источник: The Career Forum
Прошлогодние радужные прогнозы кадровых агентств относительно перспектив услуг временного персонала на российском рынке сегодня можно считать вполне оправданными. По популярности услуг кадровых агентств среди заказчиков временный персонал сегодня составляет 19%.
Последние многочисленные исследования на рынке труда говорят о том, что жизненные ценности в обществе постепенно меняются. Понижение качества образования в стране продолжает выражаться в том, что множество студентов, покидая стены вузов, не готовы приступить к работе. Их образование и навыки не позволяют сразу включиться в работу, поскольку обучение не соответствует практическим требованиям современной индустрии, и многие сегодняшние работодатели берут переобучение выпускников, поступающих к ним на работу, на себя.
Более того, стиль работы free−lance сегодня выбирают и многие состоявшиеся специалисты, которые не хотят быть привязанными к одному работодателю, стремятся более гибко планировать свою жизнь, оставляя место для самосовершенствования, любимых увлечений и семьи. Среди них есть и те, кто занят разработкой собственных проектов или бизнеса, и их устраивает временная возможность подзаработать.
Ввиду своего западного происхождения услуга временного персонала — изначальная прерогатива представительств западных компаний в России. Однако сегодня ситуация продолжает меняться и к этой услуге начинают прибегать все больше российских работодателей. По данным исследования компании Market Lab, ситуации, в которых, по мнению менеджеров по персоналу, целесообразно воспользоваться услугами временных сотрудников, следующие: ограничения по найму постоянного персонала, специальные проекты, особые периоды деятельности компании, отпуска сотрудников, сезонные пики, болезни сотрудников.
Временный персонал продолжает оставаться самым оптимальным решением при проведении рекламных кампаний, презентаций и конференций. Не менее востребованы такие сотрудники при появлении «внеурочной» работы: переезд офиса, производственные пики, годовые отчеты. Кроме того, у многих компаний, особенно производящих продукты питания, бывают сезонные пики.
Среди должностей, на которые компания берет временный персонал, продолжает доминировать производственный персонал. За ними идут сотрудники, обеспечивающие функционирование офиса: операторы базы данных, операционисты, секретари приемной, секретари отдела, личные ассистенты, офис−менеджеры, сотрудники HR−отделов по делопроизводству. Также на отчетный период, когда необходимо привести в порядок накопившиеся документы и разгрузить текущую бухгалтерию, приглашаются временные бухгалтеры, способные без ошибок выполнить дополнительный объем работы.
Такие категории сотрудников, как секретари на ресепшн и работники help−desk, склонны к частой смене места работы.
Полгода на таких позициях может быть почти максимальным сроком. И вместо того чтобы каждые полгода тратить деньги на поиск новых секретарей, многие компании переходят на постоянную услугу подбора временного персонала, с помощью которой можно закрывать эти «текучие» позиции.
В связи с бурным ростом сектора IT в России начинает пользоваться спросом и временный персонал в этой сфере. Специалисты компании Ventra Employment, дочернего подразделения американского IT−холдинга Mirantis, утверждают, что среди временного персонала сегодня востребованы системные администраторы, программисты и сотрудники desk−top. Как правило, они привлекаются в связи с неординарными рабочими ситуациями — например, вследствие переезда компании требуется оперативно подключить всю информационную систему и обеспечить доступ к ней для сотрудников компании. Выгоды заказчиков–работодателей очевидны, однако и для сотрудников, устраивающихся на временную работу, сегодня появляется немало интересных преимуществ. Исследование Market Lab показывает, что временные сотрудники отмечают следующие плюсы:
● Профессиональный опыт работы (для молодых специалистов, студентов).
● Начало карьеры в известной западной корпорации, вход в которую извне закрыт.
● Возможность завязать полезные связи. Рекрутеры кадрового агентства и менеджеры по персоналу компании−работодателя, которые будут оценивать вашу работу на временных проектах, могут быть вам полезны, когда перед вами встанет вопрос о постоянном трудоустройстве.
● Профессиональная идентификация. Студент может себя попробовать в разных компаниях и понять, какая работа ему ближе, чем бы он хотел заниматься в будущем.
● Дополнительный заработок.
● Возможность работать без ущерба для учебы. Гибкий график, спектр вариантов, возможность выбрать более подходящую работу в плане совмещения с учебой или другими проектами.
За последний год возросла конкуренция в данном секторе кадрового бизнеса между рекрутинговыми агентствами. Главное конкурентное преимущество кадрового агентства по подбору временного персонала — скорость предоставления услуги. Репутация компании может быть испорчена одним неверным действием.
Если компания высокого уровня вдруг обращается за секретарем буквально на один день, и предоставленный провайдером человек не понравился, вход в эту компанию провайдеру фактически закрыт если не навсегда, то надолго.
Основной проблемой для кадровых агентств становится составление базы работников, не работающих постоянно и готовых оперативно заступить в должность, причем по всем категориям. Составление такой базы — дело сложное, трудоемкое и кропотливое. От сотрудников кадрового агентства требуется умение находить способы привлечения временных сотрудников, и чем разнообразнее эти способы, тем лучше результат. Это могут быть участие в ярмарках вакансий, объявления в СМИ, Интернете. Чтобы привлечь бухгалтеров, некоторые компании рассказывают о возможности временной работы на курсах бухгалтеров, где они либо учатся начальным навыкам, либо повышают квалификацию.
Агентство должно уметь «подкорректировать» сотрудника, если он по большей части устраивает клиента, но обладает некими незначительными недостатками, выражающимися, например, во внешнем виде или манере общения. Здесь внимание к качеству услуги, как и во всяком клиентском бизнесе, максимально, поскольку от него напрямую зависит репутация провайдера. В подборе постоянного сотрудника эта составляющая не так важна. Провайдер подбирает сотрудника, он проходит собеседование в компании−заказчике, заступает туда на работу, а если у клиента возникают претензии к временному персоналу, то провайдер обязан либо предоставить другого сотрудника на должность, либо добиться от имеющегося соответствия требованиям заказчика.
Чем меньше срок, на который нужен, например, секретарь, тем опытнее должен быть временный сотрудник — у него нет времени на вхождение в курс дела, он должен моментально полноценно заменить постоянного работника.
Так что очень многие просто не могут работать в качестве временного персонала, поскольку не обладают необходимой скоростью. Именно поэтому данное предложение более актуально для молодых людей. Оно же для них и более выгодно. По прогнозам экспертов, услуга временного персонала в дальнейшем будет активно развиваться — в России есть для этого все условия. Ожидается, что в скором времени будут приняты новые законы, регулирующие отношения сторон при привлечении в компанию временного персонала. Компании все больше будут использовать в своей практике временный персонал, потому что это удобно и выгодно. Кадровые агентства будут совершенствовать качество предоставляемого продукта с ростом требований, предъявляемых заказчиками.
Будет расти количество людей, которые в силу тех или иных обстоятельств не заинтересованы в постоянной работе, они все чаще будут переходить во временный режим работы. Как уже было сказано, здесь подразумеваются в первую очередь молодые люди, студенты.
Среди тенденций рынка стоит отметить последующее увеличение доли IT−специалистов в числе привлекаемых на временную работу людей. Уровень проникновения ERP−технологий в России пока еще низкий, а это значит, что потенциал роста рынка велик. Квалифицированные кадры в области IT−технологий будут востребованы, а значит, в молодых временных сотрудниках, которые смогут получить во время работы необходимые навыки, компании будут нуждаться.
Образовательные учреждения России сегодня ориентируются на специальное обучение, которое предполагает практическую направленность. Можно ожидать, что увеличится востребованность кадров, уже готовых после окончания вуза приступить к работе. Но специальное образование подразумевает практику в компаниях — значит, популярность услуги по предоставлению временного персонала будет только расти.
|
