Противостояние
Галина Таратухина
Источник: Элитный персонал
В нашем отделе всего три человека, плюс начальник. У шефа - очень взрывной характер, он не любит, когда его переспрашивают или уточняют детали задания. Сначала мы относились к его поведению с пониманием. Но последние месяцы работать с ним стало просто невыносимо. Есть ли выход из такой конфликтной ситуации, или все же стоит подыскивать новое место работы?
нашем отделе всего три человека, плюс начальник. У шефа - очень взрывной характер, он не любит, когда его переспрашивают или уточняют детали задания. Сначала мы относились к его поведению с пониманием (у него проблемы в семье). Но последние месяцы работать с ним стало просто невыносимо. Одну нашу коллегу он довел до нервного срыва, сейчас она на больничном. Теперь свое настроение шеф срывает на двух оставшихся работниках. Искать другое место мне не хотелось бы, но и работать в такой обстановке больше нет сил. Структура компании устроена так, что доступ к руководству имеет только наш непосредственный начальник, поэтому пожаловаться на грубияна невозможно. Есть ли выход из такой конфликтной ситуации, или все же стоит подыскивать новое место работы?
Кристина Ф., маркетолог
Благополучие на рабочем месте зависит от многих факторов, в том числе и от того, какой у вас руководитель. Проводимые исследования показывают, что приблизительно у половины работников различных профессий есть те или иные проблемы с начальством. Частой причиной увольнений являются напряженные отношения между начальником и подчиненным. Это как раз та ситуация, о которой пишет Кристина.
С самого начала сотрудники пошли по пути наименьшего сопротивления и выбрали абсолютно "пассивный" способ реагирования - терпение, подчинение, отсутствие какого-либо открытого протеста против грубости со стороны начальника. Но, как видим, это не помогло: ситуация еще более ухудшилась - одна сотрудница заболела. Кристина подумывает о смене места работы - это неконструктивный способ решения проблемы.
Я могла бы предложить "активную" стратегию выхода из конфликта - открыто, напрямую поговорить с начальником и обсудить сложившуюся ситуацию. Но, похоже, именно это и составляет главную сложность для всех троих сотрудников. Если никто и никогда не пытается возражать против грубости, у человека складывается впечатление, что он вправе так поступать. С боссом следует говорить прямо и по существу, но не стоит играть в "психолога" и высказывать предположения, чем вызвано его поведение (семейные неурядицы и т. д.). Постарайтесь объяснить начальнику, как влияет его стиль руководства на эффективность работы отдела и какие последствия может повлечь за собой его злоупотребление своим положением.
Автор - заместитель директора Центра психологической поддержки и современного психоанализа "Персона":
|
