Рабочая обстановка
Альберти Р.Е., Эммонс М.Л.
Источник: TopCareer.ru
Работа. Источник человеческого достоинства. Орудие изменения мира. «Найдите работу, которая увлечет вас», — говорят родители и наставники юношам и девушкам. Так мы превозносим работу. Между тем, как показывают соответствующие исследования, люди неудовлетворены недостаточностью влияния, которое они имеют на работе, а также недостаточностью морального вознаграждения. Как же создать правильную рабочую обстановку?
Умейте постоять за себя. Ключ к уверенному поведению.
Работа. Источник человеческого достоинства. Орудие изменения мира. «Найдите работу, которая увлечет вас», — говорят родители и наставники юношам и девушкам. Так мы превозносим работу.
Между тем, как показывают соответствующие исследования, люди неудовлетворены недостаточностью влияния, которое они имеют на работе, а также недостаточностью морального вознаграждения. Например, очень трудно найти моральное вознаграждение в работе, если вы многократно воспроизводите одно и то же действие.
Студенты всего мира поднимали голос протеста против системы «элитизма», то есть системы «школа - университет - работа». Но те же самые люди, когда они начинают работать, находят себя приспособившимися к системе, вознаграждающей конформизм и пассивность.
И все же на работе, как в быту, существуют возможности отстаивать свои интересы и влиять на ситуации. Конечно, вы не измените мир, или даже свой офис, или предприятие, но вы можете сохранить свое достоинство. Вы можете предотвратить те «маленькие убийства», которые угрожают вашему собственному достоинству. вы можете постоять за свои интересы и сохранить свою работу.
 Конечно, существует риск. Мы знаем молодую женщину К., которая потеряла свою хорошо оплачиваемую работу, потому что пыталась возразить своему боссу, который несправедливо обошелся с ней. Хотя возражения ее были высказаны в надлежащей форме, она была уволена. К. знала, что она рискует... И пошла на этот риск. К сожалению, босс не принял ее самоутверждающего поступка. По нашим наблюдениям, это редкий случай.
Большинство руководителей с уважением относятся к тем сотрудникам, которые честно выражают свое согласие или несогласие в надлежащей (уверенной) форме, не унижая при этом других и не ущемляя их интересов. Аналогично, сотрудники с уважением относятся к тем руководителям, которые лишены высокомерия, не прибегают к унизительной тактике, критикуя подчиненных, и относятся к своим подчиненным с должным уважением. Очень часто мы встречаем руководителей, отгораживающихся высокомерием от своих подчиненных. Такие люди думают, что тактика «верховного надзирателя» заставит подчиненных лучше работать. Увы, обычно происходит обратное.
«Сверхурочные»
Вы и ваш супруг сегодня вечером собирались пойти на премьеру спектакля, билеты на который были куплены предварительно, несколько дней тому назад. Сегодня вы планировали уйти с работы вовремя. Однако в течение дня начальник дал вам знать, что он хотел бы, чтобы вы задержались сегодня на работе и поработали над специальным заданием сверхурочно.
Альтернативные реакции:
- Вы ничего не говорите по поводу собственных планов и соглашаетесь остаться.
- Нервным, прерывающимся голосом вы говорите своему начальнику: «Нет, я не останусь сегодня после работы!" После чего вы критикуете его за то, что он плохо планирует работу.
- Обращаясь к начальнику в твердом, но любезном тоне, вы говорите ему о своих планах на вечер и о том, что, к сожалению, у вас сегодня не будет возможности работать над специальным заданием.
«Ошибка в работе»
Вы допустили ошибку в каком-то аспекте своей работы. Руководитель обнаружил ее и дает вам знать в, пожалуй, резком тоне, что вы не должны были быть так беспечны.
Альтернативные реакции:
Вы смиренно извиняетесь и говорите, что сожалеете, что это было глупо с вашей стороны и что это никогда больше не повторится.
Вы вспыхиваете и говорите, что он не имеет права критиковать вашу работу (он делает ошибки сам) и вы в состоянии справиться с заданием.
Вы признаете, что сделали ошибку, говорите, что сожалеете об этом и в следующий раз будете более внимательны. Вы добавляете, что он (она) говорит в довольно резком тоне и что вы не видите необходимости в этом.
|
